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“真的特别感谢三亚中心医院，连续十五个月来每月上门帮奶奶更换胃管，让老人在家就得到了优质温暖的护理服务。”近日，魏先生代表他母亲将一束鲜花送到了三亚中心医院（海南省第三人民医院）护理部潘彩琴主任手中，彩琴主任感动地说：“这是我们护士应该做的，您的满意是对我们工作的肯定和鼓励。”
魏奶奶曾“中风”，自2023年5月出院后需要用留置胃管通过鼻饲来“吃饭”，以保证她的营养需求，胃管需要家属每日规范的护理也需要专业护理人员每30天进行更换。三亚中心医院护理部积极为家属提供了解决方案，建议家属通过我院公众号预约“互联网+护理服务”，由专业护士上门为魏奶奶服务。
李秀南护士长经验丰富，每月上门都会测量魏奶奶血压、血氧、心率等指标，然后耐心温柔地查看皮肤情况、胃管护理情况以及了解奶奶的营养摄入情况等。这一切，照顾奶奶的儿子魏先生都看在眼里，感恩在心里。经过他自己对母亲无微不至的照顾，加之出院后医院的“延续护理”，现在老人健康状态良好，不时脸上还呈现出微笑。他对秀南护士长的优质护理和热情服务一直赞不绝口，于是他决定用一束鲜花来表达感谢。
据了解，截至到今年8月，三亚中心医院已开展的“互联网+护理服务”项目多达48项，2024年的服务订单量已超过去年全年总订单数，患者满意度始终保持在100%。这些成绩的取得离不开护理团队每一位成员的辛勤付出和无私奉献，是他们利用业余时间线上接单、线下服务，将优质的护理服务从医院延伸至社区和家庭，为更多家庭送去了关爱和支持。
党的二十届三中全会提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。三亚中心医院护理团队积极响应国家卫健委号召，全面贯彻执行“互联网+护理服务”工作。自2021年起，医院护理部结合实际情况，推出了多种专业服务，包括PICC及PORT维护、胃管及导尿管更换、伤口护理等在内的多种专业服务，为出院患者、行动不便者、老年人等特殊人群提供了极大的便利。他们坚信每一份付出都将转化为温暖的力量，他们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断优化护理服务质量和内涵为更多家庭带去健康和幸福！（陈琛 徐雁 2024年8月29日）
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